Почему начинать с карты процессов разумнее всего Автоматизация внутреннего документооборота редко проваливается из‑за «плохих технологий». Чаще причинами становятся неясные роли, неформальные договоренности и противоречивые правила. Поэтому первым шагом должно быть картирование процессов: фиксируются цели, участники, точки принятия решений, входы и выходы, применимые нормативы и контрольные события. Такая карта не толькоContinue Reading